Blog performance commerciale
- Une formation professionnelle selon GR Développement
- Figure dans les rubriques Le blog Formations intra
Dans le domaine de la vente comme dans d’autres domaines, la mise en œuvre de nouveaux comportements ou de nouvelles méthodes suppose l’appropriation du geste jusqu’à ce qu’il devienne réflexe. C'est notre conception d'une formation professionnelle.
C'est au manager opérationnel de se réapproprier la formation pour en faire un outil au service des ses objectifs.
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déc.
- 2012, une seule stratégie possible : la stratégie du gladiateur
- Figure dans les rubriques Le blog Audit et performances
La performance commerciale englobe beaucoup plus de paramètres que celui de la simple performance des équipes de vente. Commencez par vous poser trois questions clés : les efforts commerciaux sont-ils bien focalisés sur le plan stratégique? Les moyens commerciaux sont-ils bien déployés dans l'entreprise? Les commerciaux reçoivent-ils le soutien et les incitations nécessaires?
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déc.
- Entreprises à hautes performances commerciales : les 11 caractéristiques communes
- Figure dans les rubriques Le blog Audit et performances
1 – La préoccupation commerciale est partagée L’image de la vente et du vendeur est très valorisée : très forte culture vente et client La préoccupation client et vente est partagée par chaque collaborateur La direction Générale s’implique dans la vente et la relation client La direction commerciale est au Codir 2 – La Stratégie commerciale La stratégie commerciale est basée...
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nov.
- Transformer ses ressources pour développer le sens client dans ses équipes
- Figure dans les rubriques Le blog L'écoute client
De la qualité fournie à la qualité exprimée
Tout part du client, mais le service est porté par les salariés. Il est donc important d’aligner les deux populations sur les mêmes principes d’animation.
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nov.
- L'anthropologie au service de la relation client
- Figure dans les rubriques Le blog L'écoute client
L’entreprise Parexlanko (groupe Materis)
Secteur d’activité : les produits du bâtiment (colles, mortiers, enduis)
Volonté > aller au-delà d’une démarche « classique » d’enquête de satisfaction pour :- Fidéliser les clients
- Développer les parts de marché chez chaque client
- Découvrir des gisements d'innovation
- Faire rentrer la voix du client dans l'entreprise
oct.
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Performance commerciale
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