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Comment améliorer l'accueil téléphonique des collaborateurs du service prêt ?

Nous voulons améliorer la satisfaction de nos clients et optimiser le nombre de dossiers traités

Amélioration de l'accueil téléphonique des collaborateurs d'un service particulier, une formation GR Développement

Problématique

Objectif 

  • améliorer le taux de satisfaction client
    Vendre des produits ou des services additionnels
  • Augmenter le panier moyen

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  • collaborateurs service prêt

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