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Vérifier les attentes de nos clients par rapport à notre présence locale

On veut vérifier les attentes de nos clients par rapport à notre présence locale. Est-il souhaitable d’avoir des implantations en province?

Vérifications des attentes clients par rapport à sa présence locale, solutions d'écoute client GR Développement

Problématique

Objectif

  • Vérifier la satisfaction des clients locaux et leurs attentes pour une présence locale

Demande

  • Accompagner la réalisation en interne d'une enquête de satisfaction clients réalisée par une direction régionale

Mission

  • Conseil et accompagnement auprès de l'équipe interne
  • Coopération pour l'analyse des résultats
  • Accompagnement de la restitution

Résultats

  • Redéfinition de la politique d'implantations locales
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