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Evaluer la qualité de service rendu

On veut améliorer la qualité de service rendu à nos clients et identifier les actions commerciales à mettre en place.

Amélioration de la qualité de service rendu aux clients, solutions d'enquêtes clients GR Développement

Problématique

Objectifs 

  • Améliorer la satisfaction des clients
  • Sensibiliser les collaborateurs à la relation client
  • Eclairer la politique commerciale et marketing du groupe

Mission

  • Interview téléphoniques de chaque nouveau client acquéreur d'un espace modulable
  • Traitement et analyse des données
  • Recommandations
Références associées
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2 Place d'Helvétie
69130 ECULLY

Tél. : 06 74 49 08 34