Evaluer la qualité de service rendu
On veut améliorer la qualité de service rendu à nos clients et identifier les actions commerciales à mettre en place.
Problématique
Objectifs
- Améliorer la satisfaction des clients
- Sensibiliser les collaborateurs à la relation client
- Eclairer la politique commerciale et marketing du groupe
Mission
- Interview téléphoniques de chaque nouveau client acquéreur d'un espace modulable
- Traitement et analyse des données
- Recommandations
Références associées
Performance commerciale
Les Terrasses d'Ecully B
2 Place d'Helvétie
69130 ECULLY
Tél. : 06 74 49 08 34
