Evaluer la qualité de service rendu
On veut améliorer la qualité de service rendu à nos clients et identifier les actions commerciales à mettre en place.

Problématique
Objectifs
- Améliorer la satisfaction des clients
- Sensibiliser les collaborateurs à la relation client
- Eclairer la politique commerciale et marketing du groupe
Mission
- Interview téléphoniques de chaque nouveau client acquéreur d'un espace modulable
- Traitement et analyse des données
- Recommandations