Comment vérifier les attentes de nos clients par rapport à notre présence locale ?

Problématique

Objectif

• Vérifier la satisfaction des clients locaux et leurs attentes pour une présence locale

Demande

• Accompagner la réalisation en interne d'une enquête de satisfaction clients réalisée par une direction régionale

Mission

• Conseil et accompagnement auprès de l'équipe interne
• Coopération pour l'analyse des résultats
• Accompagnement de la restitution

Résultats

• Redéfinition de la politique d'implantations locales