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Bernard Trucks

Témoignage de Bernard Trucks, un client formé par GR Développement
Mesurer la qualité de service rendu à nos clients SAV
Amélioration de la qualité de service aux clients SAV, solutions d'écoute client GR Développement

On veut améliorer la qualité de service rendu à nos clients SAV. Les enquêtes de satisfaction classiques réalisées par Renault ne nous apportent plus aucun éclairage nous voulons mettre en place une autre démarche d’Ecoute client pour éclairer nos orientations stratégiques.

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