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Témoignage de Renault TRUCKS, un client formé par GR Développement
Mesurer la qualité de service rendu à nos clients SAV
Amélioration de la qualité de service aux clients SAV, solutions d'écoute client GR Développement

On veut améliorer la qualité de service rendu à nos clients SAV. Les enquêtes de satisfaction classiques réalisées par Renault ne nous apportent plus aucun éclairage nous voulons mettre en place une autre démarche d’Ecoute client pour éclairer nos orientations stratégiques.

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Améliorer la productivité commerciale de nos filiales européennes
Amélioration de productivité commerciale de filiales européenes, solutions GR Développement

Les résultats de certaines de nos filiales ne sont pas conformes à nos objectifs nous voulons réaliser un diagnostic commerciale et mettre en place les plans d’améliorations adaptés

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